Si vous ne trouvez pas les renseignements nécessaires parmi les ressources disponibles sur le site support, vous pouvez contacter nos équipes via la création d'un ticket.

Pour créer un ticket de support, connectez-vous, si vous ne l'êtes pas déjà, en cliquant sur le bouton "Connexion" en haut à droite sur le présent site, puis cliquez sur « Envoyer une demande », juste à côté :

Le formulaire en ligne vous guidera pour renseigner les informations nécessaires. Veillez à dûment compléter celui-ci avec un maximum d'informations pertinentes, capture d'écran, fichiers joints, etc. afin d'assurer un traitement plus rapide et plus efficace de votre demande.
Cela créera automatiquement un ticket d'assistance et le transmettra à l'équipe du service client compétente qui vous répondra dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également suivre vos tickets d'assistance en cours et résolus via le site support en cliquant sur votre nom (en haut à droite de l'écran), puis en sélectionnant « Mes activités ».